FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de votre commande. Les délais peuvent varier pour les livraisons internationales.
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons partout dans le monde, et nos frais de livraison sont OFFERTS pour les commandes à destination de la France métropolitaine.
Où êtes-vous basés ?
Meaky Baby est basé en France. Nos bureaux et entrepôts principaux sont situés à Lyon.
Que faire si mon produit ne fonctionne pas correctement ?
Si vous rencontrez un problème avec votre produit, contactez notre service après-vente (SAV) à l'adresse support@meakybaby.com. Nous vous aiderons à résoudre le problème ou organiserons un échange si nécessaire.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos produits sont garantis à vie à partir de la date d'achat.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Vous avez la possibilité de retourner un produit dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu'il soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment fonctionne le chauffe-biberon portable Meaky Baby ?
Notre chauffe-biberon portable est conçu pour faciliter la vie des parents. Il suffit de remplir le réservoir avec de l'eau ou du lait, de sélectionner la température souhaitée (entre 37°C et 50°C) grâce à l'écran tactile, et d’attendre environ 5 minutes. Une notification sonore et visuelle vous avertira lorsque le liquide sera prêt et à bonne température.
Est-il compatible avec toutes les marques de biberons ?
Oui, notre système chauffe directement le liquide (eau ou lait) sans dépendre de la taille ou de la forme du biberon. Cela signifie que vous pouvez l’utiliser avec toutes les marques sans problème.
Le produit est-il sûr pour mon bébé ?
Absolument. Notre chauffe-biberon est fabriqué avec des matériaux sans BPA et respecte toutes les normes de sécurité européennes.
Que se passe-t-il si j’ai des questions ou besoin d’aide après mon achat ?
Nous sommes là pour vous accompagner ! Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Vous pouvez nous contacter par email à support@meakybaby.com ou via notre chat en ligne sur le site. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures ouvrées.