Livraisons

Politique d’expédition

Bienvenue sur www.meakybaby.com ! Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et fluide. Voici les détails de notre politique d'expédition, incluant les délais et les options de livraison.

Zones d'expédition et délais estimés

Quels sont les délais pour recevoir ma commande ?

Livraison en point relais (France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse) : Les colis sont généralement livrés sous 3 à 5 jours ouvrables* à compter de la confirmation d'expédition, selon votre emplacement.
Livraison express à domicile en France métropolitaine : Les commandes arrivent généralement dans un délai de 24 à 48 heures* suivant la confirmation d'expédition.
Livraison standard à domicile en France métropolitaine : Comptez entre 2 et 3 jours ouvrables* à partir de l’envoi de votre commande.
Livraison à domicile en Belgique et au Luxembourg : Les délais estimés sont de 3 à 5 jours ouvrables* suivant l’expédition.
Pour les autres pays : Les délais de livraison varient entre 5 et 7 jours ouvrables* à compter de l’envoi, selon votre localisation.

*Hors délai de préparation des commandes, qui est de 24 heures ouvrables.

Traitement et expédition des commandes

Les commandes passées avant 14h sont préparées et expédiées le jour même (hors week-ends et jours fériés).
Pour les commandes passées après 14h, l’expédition sera effectuée le jour ouvrable suivant.

Suivi de votre commande

Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Vous pouvez consulter le statut de votre colis à tout moment en utilisant notre système de suivi accessible sur notre site web ou via le lien présent dans l’e-mail de confirmation.

Pas de numéro de suivi ?

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@meakybaby.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe sera ravie de vous aider et de vous transmettre les informations manquantes.

Puis-je annuler ma commande une fois validée ?

Une fois expédiée, une commande ne peut malheureusement pas être annulée. Toutefois, vous avez la possibilité de nous renvoyer le colis après réception. Pour cela, merci de nous envoyer un e-mail à support@meakybaby.com avant tout retour. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus, et ne doivent pas avoir été utilisés. Vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer le retour.

Que faire en cas d’erreur dans l’adresse de livraison ?

Assurez-vous de bien vérifier les informations saisies avant de valider votre commande. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à support@meakybaby.com dans les 24 heures suivant votre achat. Passé ce délai, aucune modification ne pourra être apportée si la commande a déjà été expédiée.

Veuillez noter que vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies. Si une commande nous est retournée à cause d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires pour une nouvelle expédition pourront être appliqués.

Problèmes ou délais de livraison

Pour toute question ou souci concernant la livraison de votre commande, contactez-nous directement à support@meakybaby.com. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire !