Politique de Retour

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Votre satisfaction est notre priorité.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.

Pour être éligible à un remboursement :

L'article doit être dans son état d'origine.
Il ne doit pas avoir été utilisé.
Il doit être retourné dans son emballage d'origine.
Tous les accessoires et éléments fournis doivent être inclus.

Avant tout retour, vous devez contacter notre service client à support@meakybaby.com en indiquant :

Votre numéro de commande.
Le ou les articles concernés.
Le motif du retour (facultatif).

Notre équipe vous communiquera alors la procédure ainsi que l'adresse de retour.

Frais de retour

Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Le client est responsable de l'expédition du colis retour à l'adresse communiquée par notre service client.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si votre produit :

Est défectueux ;
A été endommagé pendant le transport ;
Ne correspond pas à la commande passée ;

Merci de nous contacter dans les plus brefs délais à support@meakybaby.com en joignant votre numéro de commande ainsi que des photos du problème constaté.

Après validation de votre demande :

Une solution de remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
Les frais de retour seront intégralement pris en charge par Meaky Baby.

Échanges

Nous acceptons les échanges sous réserve de disponibilité du produit.

Veuillez contacter notre service client avant tout retour afin de recevoir les instructions nécessaires.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 7 jours ouvrés après validation du retour.

Contact

Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement, contactez-nous à :

support@meakybaby.com